Pourquoi dois-je payer pour valider mon rendez-vous ?

Nous comprenons votre préoccupation concernant le paiement pour valider un rendez-vous.

La prise de rendez‑vous sur clikOdoc est gratuite pour les patients. Mais certains praticiens demandent un paiement ou un acompte pour confirmer le rendez‑vous et éviter les absences.

Si ce n'est pas le cas, les consultations et les paiements au cabinet lors de votre rdv, cela dépend des cabinets/praticiens, mais les modes de paiement sont notifiés sur le profil du cabinet concerné, si vous avez besoin des informations.

Le processus de prise de rendez-vous sur clikOdoc est gratuit. Voici les étapes générales :

1/ Connectez-vous à votre compte

2/ Recherchez un médecin

3/ Choisissez un créneau horaire

4/ Confirmez le rendez-vous en cliquant sur "Confirmer"

Une fois ces étapes effectuées, vous recevrez une confirmation par e-mail ou SMS.

Pour confirmer votre rendez-vous, vous pouvez le faire via plusieurs moyens :

Votre espace sécurisé sur notre site web ou application mobile

L'e-mail de rappel

Le message WhatsApp de rappel

Le SMS de rappel

Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter, afin de traiter votre demande dans les plus brefs délais, veuillez répondre aux questions suivantes, SVP :

1. Nom du patient concerné
2. Prénom du patient concerné
3. Date de naissance du patient concerné
4. Numéro de téléphone utilisé pour le compte clikOdoc
5. e-mail utilisée pour le compte clikOdoc

Mis à jour le : 12/10/2026