> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://support.clikodoc.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Vous ne retrouvez pas votre rendez-vous sur votre espace personnel ?

Vous ne retrouvez pas votre rendez-vous sur votre espace personnel ?

Pensez à faire les mises à jour de vos applications, cela est important pour le bon fonctionnement de vos smartphones et tablettes.

Voici quelques raisons possibles :

* **Réservation incomplète :** Assurez-vous d'avoir suivi toutes les étapes de la réservation.
* **Rendez-vous non confirmé :** Vérifiez que votre rendez-vous a bien été enregistré sur clikOdoc.
* **Annulation :** Consultez vos emails et SMS pour toute notification d'annulation. Certains professionnels exigent la reconfirmation d'un RDV et l'annule si celle-ci n'est pas effectuée, ce qui peut expliquer une annulation de l'un de vos RDV.

Si malgré ces indications vous ne savez toujours pas pourquoi ce RDV n'est pas présent dans sur votre espace personnel, contactez notre service support par chat en bas à droite, en indiquant la raison de votre prise de contact et les informations suivantes :

1. **Nom du patient concerné**
2. **Prénom du patient concerné**
3. **Date de naissance du patient concerné**
4. **Numéro de téléphone utilisé pour le compte clikOdoc**
5. **Adresse email utilisée pour le compte clikOdoc**

Nous ferons le nécessaire pour vous aider au plus vite.

​