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# Pourquoi dois-je payer pour valider mon rendez-vous ?

Nous comprenons votre préoccupation concernant le paiement pour valider un rendez-vous.

La prise de rendez‑vous sur clikOdoc est **gratuite pour les patients**. Mais **certains praticiens demandent un paiement ou un acompte** pour confirmer le rendez‑vous et éviter les absences.

Si ce n'est pas le cas, les consultations et les paiements au cabinet lors de votre rdv, cela dépend des cabinets/praticiens, mais les modes de paiement sont notifiés sur le profil du cabinet concerné, si vous avez besoin des informations.

Le processus de prise de rendez-vous sur clikOdoc est gratuit. Voici les étapes générales :

1/ Connectez-vous à votre compte

2/ Recherchez un médecin

3/ Choisissez un créneau horaire

4/ Confirmez le rendez-vous en cliquant sur "**Confirmer**"

Une fois ces étapes effectuées, vous recevrez une confirmation par e-mail ou SMS.

Pour confirmer votre rendez-vous, vous pouvez le faire via plusieurs moyens :

**Votre espace sécurisé sur notre site web ou application mobile**

**L'e-mail de rappel**

**Le message WhatsApp de rappel**

**Le SMS de rappel**

Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter, afin de traiter votre demande dans les plus brefs délais, veuillez répondre aux questions suivantes, SVP :

1. **Nom du patient concerné**
2. **Prénom du patient concerné**
3. **Date de naissance du patient concerné**
4. **Numéro de téléphone utilisé pour le compte clikOdoc**
5. **e-mail utilisée pour le compte clikOdoc**