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# Comment récupérer un document ou une ordonnance depuis mon espace patient ?

Vous avez reçu un e-mail intitulé : "De _nouveaux documents sont disponibles dans votre espace_" ?

Alors il faudra vous rendre sur [www.clikodoc.com](https://www.clikodoc.com/) et cliquer en haut à droite (ou à gauche si vous utilisez un téléphone mobile) sur **SE CONNECTER**.

* Renseignez vos identifiants : "**nom d'utilisateur**" et "**mot de passe**", puis validez en cliquant sur le bouton "**se connecter**".

Une fois dans votre espace sécurisé, vos documents se trouvent soit dans la l'onglet "**documents"** dans la barre latérale gauche**,** ensuite vous verrez vos documents soit dans la rubrique "**Documents**" ou "**Ordonnances"**.

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/f/f/0/e/ff0eff50f7e67000/c01b6535-4a89-4d7b-93a2-d428fc_1fv7ggy.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/lfttle2g/2000006177/db2fd18cd2efbb048ad9592b8224/Capture+d%E2%80%99e%CC%81cran+2026-01-28+a%CC%80+14_48_03.png?expires=1791821700&signature=11c0878a1dd537f5e69c6fe83a9bf4ac8b3cd2a8d279240a52470bc25ee046c4&req=diAnFsl%2Bm4BYXvMW1HO4zRBEVM7GFi%2FdkAETfSAWQAYLa%2FiV2%2FxsoaW%2BubsR%0AnvRDkYEvVzGBQc7R%2B4Y%3D%0A)