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# Comment annuler un rendez-vous ?

Afin **d'annuler** un **rendez-vous**, vous pouvez le faire via :

1. **le message WhatsApp de rappel du RDV** : répondez par le code et **UNIQUEMENT** le code indiqué dans le message reçu pour confirmer ou annuler puis valider votre demande en suivant les instructions qui vous sont renvoyées ;
2. **le SMS de rappel du RDV** : cliquez sur le lien inclus dans le SMS qui ouvrira une page pour confirmer ou annuler le RDV. N'oubliez pas de valider votre choix ;
3. **l’email de rappel du RDV** : cliquez sur confirmer ou annuler puis validez votre choix ;
4. **votre espace sécurisé** sur [www.clikodoc.com](https://d11szv04.na1.hs-sales-engage.com/Ctc/2M+23284/d11SzV04/JkM2-6qcW6N1vHY6lZ3p8W5RF4Zj63PY5PMK40Fnc7w_5Vm4FXr44-YycN5Vgz5r1ztBCW34Tqgq6Qj5xkN7C-xV4632rCW7lpcmh6wgTWrW8N9r7y4gbX15W1Dv10L7Pqv4hW4tNYYg8XMp46W3H7BBy7McsSjW1zLc4m2cQPmYW8ljjMY1JBT_gW1x_Jdj1lQsgfVlWSlS6lDV60W78zK_r51r6CpW5G3YFl6xYKDFW7WWvv82Q_YWfW3yrBtP78XqQdW4ys6-K1N-2dzW6mPbmQ6VFhKZW78dTyF66hL0qf5NBJ5K04) ou l’appli mobile : cliquez sur modifier, confirmer ou annuler puis validez votre choix (visuels ci-dessous) :

# Accéder au site et se connecter.

# Pour annuler vos rendez-vous.

Vous pouvez gérer vos rendez-vous (déplacer, modifier le patient ou l'annuler) directement depuis votre compte clikOdoc en accédant à la section "**Mes rendez-vous**" puis en cliquant sur le RDV concerné vous trouverez un ensemble d'option de modifications.

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/f/7/0/cf701acee28f1000/adff61fa-1f2e-4626-91d2-ea095c_fctuy1.jpg)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/lfttle2g/2168202932/3ecbfb6516cd5260da5e3bac2a46/Capture-2Bd--C3-A9cran-2B2025-12-22-2B092950b.jpg?expires=1791821700&signature=9c5161bc53d59b02d12b5ffb84d59679ff8bf203f4c6f5612cb0b5bd2e5e3a89&req=diEhHst%2Bn4hcW%2FMW1HO4zZUbJ6mpCJwLHfyKOlwdSda1U3q89ohnj3jnTwYa%0Au8IQ3jSTJa1yfmkYpMw%3D%0A)

Puis cliquez sur l'une des options suivantes suivant l'action que vous souhaitez effectuer :

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/7/a/a/27aa7a9c5ee73c00/c6811a04-d289-48e0-bdd4-71070f_1mjzd15.jpg)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/lfttle2g/2168202933/e6068b10d4f62aa479320121d4a2/Capture-2Bd--C3-A9cran-2B2025-12-22-2B092950d.jpg?expires=1791821700&signature=8afef1578a374ac9e422b7ba4a4b2dc42b6a7950e0abdfbfd8bc79472ddd2d1c&req=diEhHst%2Bn4hcWvMW1HO4zSelqTdedrbkQQxk%2FnLmCpffxgGAriv8G8vlIv1V%0AzrRBSox8uDcypAkghYg%3D%0A)

Puis resélectionnez l'option ci-dessous et confirmez votre choix. Pour la modification de RDV, choisissez un nouveau créneau et validez.

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/7/d/0/27d0c6c5dd9f9200/8f3b917c-af92-4ed0-834b-3cb826_10xbm4f.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/lfttle2g/2168202931/843ff0ca3492fe34b64c9e5a63b1/Capture-2Bd--C3-A9cran-2B2025-12-22-2B095406.png?expires=1791821700&signature=5c5719c39fba5e239ec5d08b53bd568e0bb2803c99aa48da3ec7fbbff8dcbb20&req=diEhHst%2Bn4hcWPMW1HO4zfF%2BFVkKETQk4rWapAc%2FCuv%2B02P77qKemlGBvFmo%0ATNzYIK4A%2Fp%2FG1FfcEc0%3D%0A)

La **confirmation** ou l’**annulation** d’un **rendez-vous** peut ne **pas être possible** si :

* La date ou l’heure du rendez-vous est déjà passée
* Le RDV est déjà annulé
* Le RDV est déjà reconfirmé, seule l’annulation est alors possible