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# Comment accéder aux messages, documents et demandes reçus de vos patients et d’autres professionnels ?

Une fois connecté à votre espace professionnels :

Cliquez sur "**Messagerie**" dans la barre latérale gauche.

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/8/b/6/58b6142b8b7d6400/89e5eb9b-429f-4633-a3b7-2a194b_1pzioj4.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/lfttle2g/1933516877/e418b66b56091cfdca9653e8474c/Capture+d-%C3%A9cran+2026-01-12+141229.png?expires=1791914400&signature=6175d17e2f4683f594b79a5868c4fd6485d21ac59a2bc37659f5a12a0d23221a&req=dSkkFcx%2Fm4lYXvMW3nq%2BgfZOxYoK1dvs6mC7fx4sbgF2q2oI%2Bsq%2FHjAlgEuV%0A%2F213LjERXXpqGTITMEQkgj%2BAEh0%3D%0A)

Vous pouvez ensuite explorer l'ensemble des échanges entre professionnels, demandes de patients, demandes de téléexpertise, Ordonnances adressées à des patients et échanges ou rappels de rdv, SMS et emails avec vos patients.  
​​

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/4/1/e/c41e4fb8baeb9000/da7d411a-7f14-4dfb-a209-3a6713_gtq0om.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/lfttle2g/1933521161/3c29ddfd16d2074231ddf3246d1d/Capture+d-%C3%A9cran+2026-01-12+141245.png?expires=1791914400&signature=7ba2446e8e30cc5eea30c8a4786f04f5bf733901ee5bbcb7bd35e6546cbf7d96&req=dSkkFcx8nIBZWPMW3nq%2BgWEbq6Wekl904b6Rh55zzPRBpmj3PtgwQPO6FkmQ%0APCgmhFImJ6Sml08aXCR2hkcZWY0%3D%0A)

Si vous souhaitez consulter les courriers d'adressage envoyés à des confrères et reçus de la part des confrères cliquez sur "**Adressage**" dans le menu de gauche

[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/b/f/a/2/bfa2f61a2e1f7800/2c94cebc-f1e6-4896-b07f-37c081_od43gt.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/lfttle2g/1933530239/c246d107bab768ad5a6c09f607b1/Capture+d-%C3%A9cran+2026-01-12+141949.png?expires=1791914400&signature=10f2973a7c2018dff345737f731791642fc434c6634a19e828b63f4cd0c88304&req=dSkkFcx9nYNcUPMW3nq%2BgX%2BUOZ%2F%2B4%2BhXUX8d5pSqP3AJyd6tQdyqKCln2ur5%0AUVZtqaYVPrHaPP4%2Bi4WKWF%2BJwpI%3D%0A)

Puis consultez l'un des onglets affichés.  
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[![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/1/3/b/d/13bdbf34b4e2fa00/154ad27a-14d7-4a24-a0a0-89e620_1897goo.png)](https://downloads.intercomcdn.com/i/o/lfttle2g/1933530435/d35cc497cbb8c54f32bbb700a0f5/Capture+d-%C3%A9cran+2026-01-12+142000.png?expires=1791914400&signature=04356b9bd3edf6059d90981c29c8094362b8d829e492927d9b2f493702a46b99&req=dSkkFcx9nYVcXPMW3nq%2BgeZ9kQKse8GMfRI1YnuZ5haala4Swa9rcVwHsSDE%0A11VGkFmJYXEoAmDZ47iUyxVNp0Q%3D%0A)

**P.S** : Si vous avez une conversation en cours avec un confrère ou votre secrétariat, mais que celle-ci apparaît uniquement depuis votre profil de praticien et non depuis le profil de votre cabinet, rassurez-vous, cela est tout à fait normal.

En effet, un cabinet peut regrouper plusieurs praticiens. Afin de préserver le caractère personnel des échanges, les conversations ne sont pas automatiquement partagées entre les différents profils.

**Pour retrouver cette conversation depuis le profil de votre cabinet, il vous suffit de suivre ces quelques étapes :**

* Connectez-vous à votre profil de praticien.
* Ouvrez la conversation concernée.
* Ajoutez le profil de votre cabinet à cette conversation.

Une fois cette manipulation effectuée, vous pourrez également retrouver et suivre la conversation depuis le profil de votre cabinet.